Ваші питання

1. Я дуже погано говорю польською, нещодавно переїхала, чи зрозуміють мене лікарі?
   Сервіс 103telemed створений для того, щоб мовний бар’єр не заважав вам отримати якісну медичну допомогу. Наші лікарі говорять українською, російською, білоруською та польською мовами.
2. Чи мають ваші лікарі право працювати на території Польщі та виписувати рецепти?
   Абсолютно кожен лікар, який співпрацює з сервісом 103telemed, крім того, що отримав вищу медичну освіту у себе на батьківщині, пройшов процедуру підтвердження диплома та кваліфікації в Польщі. Також кожен наш лікар має номер PWZ. Ми виступаємо тільки за законні методи, а ви можете бути впевнені у кваліфікації наших лікарів.
3. Чи можу я отримати консультацію у вашого лікаря, якщо у мене поки немає ВНЖ, а лише віза?
   Звісно, ваш статус не впливає на можливість отримати консультацію та допомогу у наших лікарів. Бажано, щоб у вас був номер PESEL, однак і без нього ви можете отримати консультацію та рекомендації щодо лікування. А ось отримати рецепт на ліки ви можете тільки за наявності PESEL.
4. Чи можна оплатити ваші послуги готівкою?
   На даний момент послуги сервісу онлайн-медицини 103telemed можна оплатити тільки безготівковим розрахунком.
5. Чи можна отримати консультації ваших лікарів, якщо я живу в Литві?
   Ви можете отримати консультацію та рекомендацію щодо лікування, перебуваючи в будь-якій точці земної кулі – це одна з переваг сервісу 103telemed. А ось отримання рецептів на ліки, виписаних у Польщі, можливе тільки в деяких країнах ЄС за умови, що у вас є PESEL.
6. Чи працюють ваші лікарі на вихідних?
   Лікарі нашого сервісу готові допомогти вам будь-якого дня тижня, з понеділка по неділю, а також у державні свята. Ви можете дізнатися актуальний розклад кожного лікаря у вкладці “Запис на консультацію” та вибрати найближчий зручний для вас час.
7. Чи приїжджають ваші лікарі на виклик додому?
   Сервіс 103telemed надає послугу виїзду лікаря додому, однак є територіальні обмеження. Наразі до зони послуги “Виклик лікаря додому” входять такі міста як: Лодзь, Варшава та Білосток.
8. Що, якщо лікар не зможе мені допомогти в рамках онлайн-консультації – мені повернуть гроші?
   Ні, гроші вам не повернуть. Однак, якщо під час консультації, після збору анамнезу та вивчення всіх даних, які ви надасте лікареві, він зрозуміє, що в рамках онлайн-прийому вашу проблему вирішити не вдасться, лікар видасть вам направлення до стаціонару, а також допоможе знайти найближчу до вас лікарню і дасть чіткі та зрозумілі інструкції того, як туди потрапити і що казати. Вас за жодних обставин не залишать наодинці з проблемою.
9. Мені потрібно просто продовжити рецепт, без консультацій – це можливо у вашому сервісі?
   Звісно, у сервісі 103telemed доступна послуга отримання або продовження рецепта без попередньої консультації. Про вартість цієї послуги та умови її отримання ви можете дізнатися докладніше у вкладці “Ціни на послуги”.
10. Ви працюєте за NFZ?
    На даний момент сервіс 103telemed працює тільки prywatnie, однак ми розвиваємося і працюємо над тим, щоб мати можливість проводити візит і за NFZ. Слідкуйте за новинами у наших соцмережах, і як тільки ми зможемо надавати послуги за NFZ, ми обов’язково про це повідомимо.
11. Чи потрібні вам лікарі і як стати частиною вашої команди?
    Ми завжди з радістю приймемо в команду хорошого спеціаліста, будь то лікар загальної практики, терапевт чи вузький спеціаліст. Щоб співпрацювати з нашим сервісом, ви повинні мати медичну освіту, підтвердити (нострифікувати) свій диплом у Польщі та мати PWZ. Докладніше дізнатися про умови співпраці з нами та вакансії ви можете, зателефонувавши на нашу інфолінію або написавши нам у наших соцмережах.