FAQ

Я дуже погано розмовляю польською, нещодавно переїхала, чи зрозуміють мене лікарі?

Сервіс 103telemed створений для того щоб мовний бар'єр не заважав вам отримати якісну медичну допомогу. Наші лікарі розмовляють українською, російською, білоруською та польською мовами.

Ваші лікарі мають право працювати на території Польщі та виписувати рецепти?

Абсолютно кожен лікар, який співпрацює з сервісом 103telemed, крім того, що здобув вищу медичну освіту у себе на батьківщині, пройшов процедуру підтвердження диплома і кваліфікації в Польщі. Також кожен наш лікар має номер PWZ. Ми виступаємо тільки за законні методи, а ви можете бути впевнені в кваліфікації наших лікарів.

Чи можу я отримати консультацію у вашого лікаря, якщо у мене поки що немає ВНЖ, а тільки віза?

Ваш статус не впливає на можливість отримати консультацію та допомогу у наших лікарів. Бажано, щоб у вас був номер PESEL, однак і без нього ви можете отримати консультацію та рекомендації щодо лікування. А от отримати рецепт на ліки ви можете лише за наявності PESEL

Чи можна оплатити ваші послуги готівкою?

На даний момент послуги сервісу онлайн-медицини 103telemed можна оплатити тільки безготівковим розрахунком

Чи можна отримати консультації ваших лікарів, якщо я живу в Литві?

Ви можете отримати консультацію та рекомендацію щодо лікування, перебуваючи в будь-якій точці земної кулі - це одна з переваг сервісу 103telemed. А ось отримання рецептів на ліки, виписаних у Польщі, можливе тільки в деяких країнах ЄС за умови, що у вас є PESEL.

Чи працюють ваші лікарі у вихідні?

Лікарі нашого сервісу готові допомогти вам у будь-який день тижня, з понеділка по неділю, а також у державні свята. Ви можете дізнатися актуальний розклад кожного лікаря у вкладці «Наші лікарі» і вибрати найближчий відповідний вам час

Ваші лікарі приїжджають на виклик додому?

Сервіс 103telemed надає послугу виїзду лікаря додому, проте є територіальні обмеження. Наразі входить у зону послуги «Виклик лікаря додому» такі міста як: Лодзь, Варшава та Білосток.

Що, якщо лікар не може мені допомогти в рамках онлайн-консультації - мені повернуть гроші?

Якщо ви оплатили консультацію і отримали медичну думку на свою проблему, то ми не можемо повернути вам гроші.

Мені потрібно просто продовжити рецепт, без консультацій - це можливо у вашому сервісі?

В сервісі 103telemed доступна послуга отримання або продовження рецепта без попередньої консультації. Про вартість цієї послуги та умови її отримання ви можете докладніше дізнатися у вкладці «Наші послуги»

Ви працюєте по NFZ?

На даний момент сервіс 103telemed працює тільки prywatnie, проте ми розвиваємося і працюємо над тим, що матимемо можливість проводити візит і по NFZ. Слідкуйте за новинами в наших соцмережах і як тільки ми зможемо надавати послуги по NFZ, ми обов'язково про це повідомимо

Чи потрібні вам лікарі та як стати частиною вашої команд?

Ми завжди з радістю приймемо в команду хорошого фахівця, чи то лікар загальної практики, терапевт, чи вузький спеціаліст. Щоб співпрацювати з нашим сервісом, ви повинні мати медичну освіту, підтвердити (нострифікувати) свій диплом у Польщі та мати PWZ. Більш детально дізнатися про умови співпраці з нами та вакансії ви можете, зателефонувавши на нашу інфолінію або написавши нам у наших соцмережах.

Залишилися питання? Ми допоможемо!